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当购买新设备时，技术支持是用户决策的关键因素，这并不奇怪。三星的保修计划 Samsung Care 及其高级计划Samsung Care+都为许多三星手机提供维修选项。但现在看来，三星的保护计划正在迈向新的水平。

这家科技巨头和三星手机维修提供商 uBreakiFix今天宣布，他们已联手扩大三星保护计划的质量。这意味着到 2023 年底，将有 50 家现有商店被指定为三星维修店。

uBreakiFix 合作伙伴管理和营销副总裁 Terry Madonia 在一份新闻稿中表示：“我们有幸与三星合作多年，而且一直是高度协作、客户至上的合作伙伴关系。” “我们不断努力改善和提升维修体验，我们很高兴看到这些旗舰店如何通过提供更好、更快的维修为三星客户带来更多价值。”

两家公司表示，这些旗舰店将可以获得专门的维修设备、零件库存和三星培训，所有这些都将确保技术人员能够更快地维修您的设备，通常是在同一天。

三星客户服务副总裁马克·威廉姆斯 (Mark Williams) 在声明中表示：“当您的设备无法工作时，您希望能够正确且快速地修复它。” “与 uBreakiFix by Asurion 合作开设这些旗舰店意味着我们可以在店内为更多 Galaxy 客户提供更好的服务。”

两家公司在达拉斯、休斯顿、圣安东尼奥、奥兰多和洛杉矶试营业了前五家旗舰店。选择站点的标准包括维修指标(例如维修量、周转时间和客户满意度)以及确保最大覆盖范围的市中心位置。

除了店内选项外，合作还包括“我们来找您”服务，维修技术人员可以在客户所在地与他们会面。Williams 表示，此举凸显了 Samsung Care 的承诺：“按照人们的意愿为他们提供便捷、优质的设备护理”。